Organizacja pracy. Kontakt z klientem. Wsparcie zespołu.

Na wymagających projektach organizacją pracy zespołu na każdej zmianie zajmuje się Team Leader, który odpowiada za płynny przebieg realizacji usług oraz bieżące wsparcie przypisanej mu zmiany. To osoba pierwszego kontaktu dla zespołu – wspiera działania, rozwiązuje bieżące problemy i dba o dobrą komunikację z klientem. 

Team Leader raportuje bezpośrednio do Koordynatora projektu, dbając o jakość i terminowość wykonywanych zadań. 

Każdy, kto jest zainteresowany swoim rozwojem zawodowym oraz finansowym może aplikować na tę pozycję zgodnie z aktualnymi potrzebami organizacji. 

Zakres odpowiedzialności:

Organizowanie pracy zespołu na zmianie.

Wsparcie operacyjne – pierwszy punkt kontaktu dla zespołu

Dbanie o efektywną i szybką komunikację z klientem.

Raportowanie postępów do Koordynatora projektu.

Jakość u klienta. Kontakt techniczny. Standard reprezentacji.

Rezydent / Inżynier Jakości reprezentuje ExF bezpośrednio w zakładzie klienta, pełniąc rolę łącznika między naszym zespołem a działem jakości po stronie klienta. Do jego głównych zadań należy monitorowanie jakości dostarczanych komponentów, identyfikowanie niezgodności oraz ich szczegółowe raportowanie. Osoba na tym stanowisku aktywnie – zgodnie z potrzebami klienta – uczestniczy w spotkaniach jakościowych, przekazując istotne ustalenia zespołowi wykonującemu usługę. Rezydent proponuje działania korygujące jednocześnie budując pozytywne i partnerskie relacje z klientem, dbając o wysoki standard usług i wizerunek firmy. 

Każdy, kto jest zainteresowany swoim rozwojem zawodowym oraz finansowym może aplikować na tę pozycję zgodnie z aktualnymi potrzebami organizacji. 

Zakres odpowiedzialności:

Monitorowanie jakości komponentów w zakładzie klienta.

Współpraca z działem jakości po stronie klienta.

Identyfikowanie i raportowanie niezgodności.

Proponowanie działań usprawniających.

Udział w spotkaniach jakościowych.